Transilvania Euro Tour asigură livrarea produselor comandate direct la domiciliul cumpărătorului sau la adresa specificată de acesta. Transportul este realizat prin flota proprie de camioane sau curierat rapid, în funcție de specificul și greutatea produselor.

Costul cu transport:

Costul cu transportul este variabil, în funcție de volumul și greutatea produselor achiziționate, și va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

Modalități de livrare:

1. Livrare prin Flota proprie de camioane pentru produse voluminoase și grele (ex: scutere, tricicluri, biciclete, etc.).

Termene de livrare:

    • Produsele voluminoase transportate prin flota proprie, termenul maxim de livrare este de 7 zile lucrătoare.

🚚 Livrare cu flota proprie Voltarom

Produsele Voltarom sunt livrate direct la domiciliu, prin flota proprie de camioane, în termen de 6–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

💰 Cost livrare:

Scutere electrice – 250 RON

Tricicluri electrice - 250 RON

Tricicluri VT5 - 450 RON

Scutere benzina - 250 RON

Biciclete electrice - 198 RON

Masini electrice urbane - 450 RON

✅ Ce include livrarea:

  • Transport până la adresa clientului
  • Produsul este livrat montat la client
  • Punere în funcțiune a produsului
  • Instructaj la fața locului privind utilizarea corectă

📦 Documente primite la livrare:

  • Factura fiscală
  • Manual de utilizare
  • Cartea de service (pentru produsele care necesită revizii periodice)
  • Proces-verbal de predare-primire

⚠️ Recomandare importantă:

Dacă la livrare observați neconcordanțe, deteriorări sau lipsuri, vă rugăm să le menționați în procesul-verbal, înainte de semnare. Acest pas este esențial pentru a facilita orice eventuală sesizare ulterioară.

2. Livrarea prin Curier Rapid, pentru produse de până la 25 kg(Piese de schimb, Accesorii, etc).

    • Pentru produsele livrate prin curier(sub 25Kg), livrarea se va face în termen de 1-2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.

Toate expedierile beneficiaza de optiunea de DESCHIDERE COLET:

    • toate produsele livrate de Transilvania Euro Tour SRL beneficiază de această facilitate.
    • opțiunea este menționată pe nota de transport (AWB) a coletului.
    • destinatarul are obligația de a solicita verificarea coletului împreună cu agentul firmei decurierat.
    • agentul firmei de curierat are obligația de a asista la verificarea coletului.
    • în cazul în care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere etc., acesta se refuză.
    • comenzile plătite cu Ordin de Plată se livrează numai după intrarea sumei în contul Transilvania Euro Tour.
    • reclamatiile despre livrare se fac in max 24 de ore de la receptionarea produsului.
    • orice reclamație survenită în urma livrării coletelor cu această opțiune nu este luată în considerare.
    • Taxa de transport este de minim 29 lei, taxa se calculeaza in cosul de cumparaturi in functie de greutatea coletului.

În situații excepționale, independente de voința noastră (ex: condiții meteo nefavorabile, zile libere acordate de stat, dificultăți logistice), termenul de livrare poate fi extins, fără a depăși însă 10 zile lucrătoare de la data preluării comenzii.

Ambalare și securitate:

Toate comenzile vor fi ambalate corespunzător pentru a asigura protecția și securitatea produselor în timpul transportului. Transilvania Euro Tour își ia angajamentul de a expedia produsele în condiții optime, însă răspunderea pentru eventualele deteriorări apărute pe parcursul transportului revine firmei de curierat sau transportatorului, conform legislației locale în vigoare.

În cazul în care apar probleme la livrare sau deteriorări ale produselor, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a iniția procedurile necesare.